Wenn du versehentlich den Text für ein anderes Buch eingereicht hast, solltest du den Vorgang möglichst schnell melden. So kann verhindert werden, dass die falsche Rezension weiterverarbeitet wird.

So gehst du vor

1. Öffne die betreffende Rezensionsanfrage und notiere ihre ID.
2. Veröffentliche die falsche Rezension nicht zusätzlich auf einer externen Plattform.
3. Erstelle ein Support-Ticket.
4. Nenne das Buch, bei dem die Rezension versehentlich eingereicht wurde, sowie das Buch, für das der Text eigentlich bestimmt war.

Wenn die Rezension bereits extern sichtbar ist

Korrigiere oder entferne sie über dein Konto bei der jeweiligen externen Plattform. Rezenzo kann Inhalte dort nicht selbst bearbeiten oder löschen.

Was der Support prüfen kann

Der Support prüft, ob die falsche Einreichung im Rezenzo-Vorgang zurückgesetzt oder entfernt und die richtige Rezensionsanfrage erneut freigegeben werden kann. Das mögliche Vorgehen hängt vom aktuellen Status beider Vorgänge ab.

Reiche den korrekten Text erst erneut ein, nachdem der Support den weiteren Ablauf bestätigt hat. So werden doppelte oder falsch zugeordnete Rezensionen vermieden.