Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du das Rezenzo-Support-Team über ein Ticket oder per E-Mail erreichen.

Ticket erstellen

Erstelle über den Bereich Hilfecenter / Support ein Support-Ticket. So wird deine Anfrage direkt im Rezenzo-Supportsystem erfasst.

E-Mail-Support

Sende deine Anfrage an support@rezenzo.zohodesk.eu. Deine E-Mail wird als Supportanfrage in Zoho Desk erfasst.

Hilfecenter durchsuchen

Viele Antworten findest du bereits im Rezenzo-Hilfecenter. Dort findest du Anleitungen und Antworten zu häufigen Fragen.

Diese Informationen helfen bei der Bearbeitung

• die bei Rezenzo registrierte E-Mail-Adresse
• eine kurze und genaue Beschreibung des Anliegens
• der betroffene Bereich, zum Beispiel Anmeldung, Abonnement, Bücher, Rezensionen oder Punkte
• die bereits ausprobierten Schritte
• Screenshots, Links oder der genaue Wortlaut einer Fehlermeldung, falls vorhanden

Bitte sende keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten an den Support.